La plupart des projets sur mesure qui tournent mal ne se passent pas mal dans l’atelier. Ils se passent mal au niveau du brief. Le fabricant établit un devis sur la base d’un ensemble d’hypothèses, le client en a un autre en tête, et l’écart ne se révèle que lorsque la pièce est à moitié construite et que l’événement a lieu le vendredi.
Voici ce dont un atelier de fabrication a réellement besoin de votre part, dans l’ordre où nous en avons besoin, et ce que vous pouvez sereinement nous laisser gérer.
Les six éléments qui nous permettent d’établir un devis précis
1. À quoi ça sert, plutôt qu’à quoi ça ressemble
Commencez par la fonction que la pièce doit remplir. Un socle qui maintient un sac à main dans une vitrine pendant six semaines et un socle qui est chargé et déchargé deux fois par nuit lors d’une fête sont deux objets différents, même si le dessin est identique. Dites-nous où il sera installé, à qui il s’adresse, combien de fois il sera déplacé, qui le déplacera et ce qu’il adviendra de lui par la suite. Une fois que nous le savons, nous pouvons concevoir presque tout autour de ces contraintes.
2. Les dimensions, même approximatives
Vous n’avez pas besoin d’un dessin technique. Un croquis au dos d’un bon de commande avec trois chiffres dessus suffit pour commencer. Ce que nous avons besoin de savoir, c’est l’espace dans lequel il doit être placé, l’objet qu’il doit supporter et toute dimension qui ne peut pas varier, comme une porte qu’il doit traverser ou une étagère sous laquelle il doit être placé.
3. Le poids réel
C’est celui que les gens oublient, et c’est celui qui détermine si une pièce est viable. Dites-nous ce qui sera posé dessus et combien cela pèse, en toute franchise. Un gâteau à cinq étages n’est pas une charge décorative. Une sculpture en bronze n’est pas une charge décorative. Nous dimensionnons en fonction du poids réel, puis nous ajoutons une marge de sécurité, mais nous ne pouvons le faire que si nous connaissons le chiffre.
4. Votre date, et de quelle date il s’agit
Il y a une différence entre la date à laquelle vous devez l’avoir entre les mains, la date à laquelle il est installé et la date à laquelle les portes ouvrent. Donnez-nous les trois si elles diffèrent. La plupart de nos projets prennent deux à trois semaines après la validation, selon la nature du travail et l’activité de l’atelier à ce moment-là, et connaître la véritable échéance nous permet de vous dire immédiatement si cela est réalisable.
5. Une fourchette budgétaire, même large
Personne n’aime donner ce chiffre, et nous comprenons pourquoi. Mais une pièce sur mesure peut être fabriquée de cinq manières différentes à cinq prix différents, et sans fourchette, nous devrons deviner. Dites quelque chose comme « moins de mille » ou « entre deux et cinq mille », et nous concevrons en conséquence, ou nous vous dirons en toute franchise ce qui ne peut pas être fait pour ce prix et ce qui l’est.
6. Tout ce qui doit être approuvé par un tiers
Si la pièce doit être validée par une équipe de marque, un lieu, un propriétaire, un inspecteur de la sécurité incendie ou un directeur des achats, dites-le dès le début. Cela modifie les spécifications que nous définissons et les documents que nous préparons avec le devis. Apprendre à la fin qu’un lieu exige des matériaux résistants au feu est une façon coûteuse de s’en rendre compte.
Ce que vous pouvez nous laisser gérer
Vous n’avez pas besoin de savoir de quoi il doit être fait. C’est notre travail, et la réponse dépend de la charge, de la finition, du budget, du nombre de fois où il sera manipulé et de sa proximité avec des aliments. Vous n’avez pas besoin de CAO. Vous n’avez pas besoin d’avoir résolu les problèmes d’ingénierie. Et vous n’avez pas besoin d’avoir un design finalisé du tout. Une image de référence, un croquis approximatif et une phrase expliquant ce qu’il doit faire constituent un excellent point de départ, et c’est ainsi que commence une grande partie de notre travail.
À quoi ressemble un bon brief de notre côté
Un brief efficace ressemble généralement à ceci :
- Nous avons besoin d’un présentoir pour un lancement de produit dans un hôtel de Londres le 14 novembre.
- Il doit supporter un article d’environ 4 kg, mesurant environ 300 mm de large.
- Il doit arriver à peu près à hauteur de taille et avoir l’apparence du laiton brossé pour correspondre à l’image de marque.
- Il doit entrer dans un ascenseur et passer par une porte standard.
- Le budget se situe entre 800 et 1 200.
- Le lieu exigera une évaluation des risques.
Cela fait six lignes, et c’est suffisant pour que nous revenions vers vous avec un dessin, une spécification des matériaux et un prix fixe. Tout ce qui suit n’est que du peaufinage.
La suite des événements
Une fois le brief reçu, nous revenons vers vous avec des dessins CAO et des rendus afin que vous puissiez voir la pièce avant qu’elle n’existe, ainsi qu’avec des options de matériaux et un devis fixe. Rien n’est fabriqué tant que vous ne les avez pas approuvés. Lorsque la finition est importante, nous envoyons des échantillons physiques. Si le projet est confidentiel, nous signons un accord de confidentialité avant de commencer quoi que ce soit.
Si vous travaillez actuellement sur quelque chose, le moyen le plus rapide de commencer est d’envoyer ce que vous avez, même si c’est très approximatif. Découvrez ce que nous fabriquons et comment nous travaillons, ou commencez un projet.
