Le siège social de Prop Options est situé à Poole, dans le Dorset, sur la côte sud de l’Angleterre.

Bien que notre objectif soit d'expédier les commandes le plus rapidement possible, si vous souhaitez accélérer votre commande, veuillez nous contacter avant de commander et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Oui! Tout en bas de la page de notre site Web, vous avez la possibilité de changer la devise de notre boutique. Cela affichera tous les prix, ainsi que votre panier, dans la devise de votre choix.

Nous visons à expédier les commandes le plus rapidement possible. Veuillez nous contacter si vous souhaitez ajouter quelque chose à votre commande et, à condition qu'elle n'ait pas été expédiée, nous ferons de notre mieux pour vous aider !

Oui! Pour être sûr de ne pas manquer nos futures promotions, assurez-vous de vous inscrire à notre liste de diffusion pour être le premier à les recevoir.

Nous acceptons toutes les principales cartes de débit et de crédit, ainsi qu'Apple Pay et PayPal. Vous pouvez également acheter en utilisant les services de Klarna et Clearpay.

Pour utiliser votre carte-cadeau, veuillez saisir votre code unique dans la case Carte-cadeau/code de réduction lors du paiement.

Les Prop Points sont l’un des avantages inclus dans notre programme de fidélité. Vous pouvez gagner des Prop Points avec chaque commande et les échanger contre de l'argent sur de futures commandes. Vous pouvez vous inscrire à notre programme de fidélité en créant un compte.

Merci! Vous pouvez laisser un avis en visitant la page produit de notre site Web. Vous pouvez également laisser un avis sur Google ici.

Nos produits sont fabriqués à partir d'une gamme de matériaux haut de gamme approuvés par l'industrie, notamment l'acier inoxydable, l'acrylique et le bois provenant de sources durables.

Lors de l’entretien et du nettoyage de vos produits, veuillez utiliser de l’eau tiède savonneuse et essuyer uniquement. Les chiffons abrasifs et les détergents ne doivent pas être utilisés et nos produits ne conviennent pas au lave-vaisselle.

Beaucoup de nos supports et séparateurs sont disponibles dans une gamme de finitions thermolaquées telles que l'or champagne et le noir brillant. Pour y parvenir, ils passent par un processus de revêtement en poudre qui applique une finition de haute qualité, durable et sans danger pour les aliments.

Lorsque vous utilisez de véritables niveaux à gâteau, nous vous recommandons d'utiliser suffisamment de chevilles pour supporter le poids de votre séparateur et de vos niveaux.

Vous pouvez trouver de nombreuses images et inspirations sur nos pages Instagram , Pinterest et Facebook . Assurez-vous de nous suivre pour voir nos produits en action !

Bonnes nouvelles! Vous pouvez vous inscrire à notre courrier électronique pour rester informé de tous les derniers produits, informations et réductions du monde de Prop Options.

Nous prenons grand soin de garantir que nos produits sont emballés en toute sécurité et, dans la mesure du possible, nous utilisons des matériaux respectueux de l'environnement tels que du carton propre et recyclé et du ruban d'emballage en papier brun.

Nous visons toujours à utiliser, dans la mesure du possible, un service d'expédition fiable et entièrement suivi pour nos clients nationaux et internationaux. Actuellement, nous expédions tous les colis britanniques avec Royal Mail et les colis internationaux avec DHL Express ! Si vous souhaitez améliorer votre service de messagerie, veuillez nous contacter pour un devis personnalisé.

Apprenez-en davantage sur l’expédition.

Nous sommes heureux d'offrir la livraison standard gratuite pour les commandes de plus de 50 £* au Royaume-Uni et la livraison express gratuite pour les commandes de plus de 100 £* au Royaume-Uni.

Oui! Nous offrons un service Click and Collect gratuit depuis le siège de Prop Options sur arrangement préalable. Veuillez sélectionner Click and Collect lors du paiement et nous vous contacterons lorsque votre commande sera prête à être récupérée.

Oui! Nous sommes fiers d'envoyer nos produits à des clients du monde entier.

Apprenez-en davantage sur l’expédition.

Nous proposons la livraison standard gratuite au Royaume-Uni pour les commandes supérieures à 50 £*. Pour les commandes inférieures à 50 £, des frais P&P de 4,95 £ seront appliqués au moment du paiement. Les commandes de plus de 100 £ au Royaume-Uni bénéficient de la livraison express gratuite.

Les frais de port internationaux varient en fonction de l'emplacement et seront calculés au moment du paiement. Si vous souhaitez un devis d'affranchissement personnalisé avant l'achat, veuillez nous contacter .

Les clients internationaux peuvent être soumis à des taxes d'importation/droits de douane conformément aux directives du gouvernement local. Je crains que ces frais soient hors de notre contrôle et qu'il incombe aux acheteurs de régler les taxes éventuelles auprès de leur autorité locale. Veuillez consulter les directives gouvernementales de votre pays pour obtenir des informations précises sur les frais de douane qui vous concernent.

Malheureusement, nos coursiers nationaux et internationaux ne livrent pas aux adresses PO BOX. Veuillez utiliser une adresse résidentielle ou commerciale standard.

Vous pouvez suivre l’avancement de votre commande et de votre expédition dans la rubrique Commandes de votre compte client sur notre site internet. Si vous n'avez pas de compte chez nous, vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien de suivi présent dans vos e-mails de confirmation et d'expédition.

En savoir plus sur l'expédition et le suivi.

Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception de votre produit. Vous pouvez trouver plus d’informations sur notre politique de retour ici.

En savoir plus sur les retours.